Uit eigen beweging
AlgemeenVia de website van Coolblue keuze laptop bepaald, zijnde een "in nieuwstaat verkerend product" met korting.
1. In de showroom bleek deze laptop opeens €50 meer te kosten dan aangegeven op de website,
2. De afgeleverde laptop bleek beschadigd te zijn,
3. Windows bleek totaal onjuist te zijn geïnstalleerd,
4. Coolblue reageert inhoudelijk volstrekt onvoldoende op de e-mail met klachten.
Je wordt in de showroom vriendelijk geholpen door de medewerkers van Coolblue, maar achter de schermen is een klant niet meer dan een nummer.
De bestelde laptop bleek bij aflevering beschadigd te zijn,
plus Windows was niet correct geïnstalleerd en functioneerde totaal niet.
De klantenservice reageert inhoudelijk volstrekt onvoldoende op de klachten.
Je krijgt een soort standaard e-mail als antwoord.
Rapporteer