ALTERNATE.nl

Uit eigen beweging

Op de website stond voor de usb-stick die ik kocht een levertijd van 3-5 werkdagen. Dat bleef daar doodleuk staan ook nadat ik een mail kreeg dat ze niet wisten wanneer hij binnen zou komen en dat het weken kon duren.

Ze lokken je met de laagste prijs maar kunnen de levertijd niet waar maken. Ik had de bestelling niet meteen nodig maar dit verwacht je niet van een groot bedrijf als Alternate.

Op woensdag besteld, twee weken later op dinsdag geleverd. Dat is 2 tot 3 keer de vermelde levertijd.

Klantenservice was snel en netjes maar bood geen compensatie aan (bijvoorbeeld de overige producten meteen leveren en de usb-stick later).