Kamera Express

Uit eigen beweging

EDIT : Inmiddels na nogmaals een fout van Kamera Express en weer bellen zijn ze toch overgegaan tot het spreekwoordelijke water bij de wijn. Meer tevreden nu, ik heb de waardering omhoog gedaan.

---

Na navraag over de beschikbaarheid van diverse producten heb ik een zakelijke bestelling gedaan onder de belofte dat het niet al te lang zou gaan duren. Het bleek toch lang te duren en zijn de producten die wel op voorraad zijn alvast geleverd (iets wat wel goed gaat!).

De beloofde levertijd bleek niet te kloppen en pas na herhaaldelijk door te zeuren werd na 3 weken duidelijk dat de levertijd nog meer dan anderhalve maand zou duren !!! (belachelijk, zeker als dit juist uitgeloten was)

Dan maar een EXTRA vervangend product er bij bestellen (onder eigen extra kosten). Ook dit werd gewoon weer niet geleverd waarbij de bestelling wel gewoon op voorraad bleek te zijn ten tijde van de bestelling. Bij navraag bleek het product kwijt of kapot te zijn. Fijn, weer vertraging.

Ook deze oplossing ging alweer fout, order niet doorgezet na vraag hier naar.

Kortom de conclusie;
- Kamera Express is zeker geen Express, heeft levertijden die niet betrouwbaar zijn. Het is geen bedrijf wat niet te vertrouwen is maar als je zo veel fouten maakt mag je best wel wat water bij de wijn doen.

Verzendingen komen maar niet op tijd aan, maar de mogelijkheid tot deelzendingen bij duurdere orders is fijn.

Sommige medewerkers denken niet altijd over oplossingen na voor de klant, maar sommige andere weer wel. Wel altijd goed en laat bereikbaar.