Uit eigen beweging
AlgemeenEen aantal weken geleden een schijf besteld. Vervolgens na een week! iets heel anders ontvangen. RMA afdeling vrijwel onbereikbaar. Geen antwoord als je een e-mail stuurt en nog steeds heb ik het bestelde artikel niet ontvangen. Bij bestelling wel direct betaald. Als je de RMA afdeling te pakken krijgt dan kunnen ze geen status geven......en maar wachten. Hier mag je anno 2019 best boos om worden. WAT EEN WAARDELOOS BEDRIJF!
VerzendingEr wordt iets anders geleverd dan besteld. Hier heb ik niks aan.
KlantenserviceSlecht bereikbaar. Nauwelijks communicatie. Ik heb niet het gevoel als klant serieus genomen te worden. Wat een schril contrast met bijvoorbeeld Bol.com of Coolblue. Artikel besteld op 22 maart. Het is nu 10 april en er is nog niks ontvangen.
RapporteerBeste KGommans,
Bedankt voor je review en feedback.
Wij vinden het erg vervelend dat we je niet naar tevredenheid hebben kunnen helpen.
Zojuist heeft mijn collega een e-mail naar je verzonden met daarin verdere informatie.
Mocht je vragen hebben of als we iets voor je kunnen betekenen, dan horen wij dit uiteraard graag.
Lisanne - Max ICT Webcare
