Uit eigen beweging
AlgemeenNa 5 dagen geen bericht over de levering zelf contact opgenomen, waarbij de medewerkster vd klantenservice mij per e-mail zou informeren. Weer niets gehoord, product niet meer leverbaar (ondanks dat de website 1 stuk bij fabrikant aangaf). Alternatief product aangeboden gekregen, waarmee mijn cliënt tevreden was, lieten ze me nog €2,13 bijbetalen?! Geen coulance na 10 dagen te laat leveren, dat valt voor mij onder slechte klantenservice. Meteen laatste keer dat ik bij Azerty besteld heb.
VerzendingVerzending verliep prima
KlantenserviceKlantenservice was re-actief i.p.v. actief, tot 2x toe niets laten horen en het bij de betalen bedrag van €2,13 (?!) ivm ander dan besteld product (twv €189,00) werd ook niet ivm coulance kwijtgescholden ondanks 10 dagen te late levering. Superslecht!
Rapporteer/u/131363/crop5caef87c8f229_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Goedemorgen,
Bedankt voor uw feedback. Door middel van feedback kunnen we namelijk onze dienstverlening verbeteren.
Helaas kunnen we uw ordergegevens niet achterhalen. Zou u daarom zo vriendelijk willen zijn uw ordergegevens te mailen naar michiel.vanaartsen@azerty.nl zodat we zo spoedig mogelijk tot een oplossing kunnen komen.
Met vriendelijke groet,
Michiel van Aartsen
