Plasmavisie

Uit eigen beweging

Tv besteld omdat hij daar 500 euro goedkoper was dan de rest.
Bestelling op maandag geplaatst voor de zaterdag, krijg een mail dat hij de volgende dag al bezorgd wordt?

Even met PostNL gebeld en het opgelost zodat ik hem toch op zaterdag kreeg.

PostNL bezorging redelijk onbeschoft en hielp niet met op zijn plek zetten van de TV of installeren (doos neerzetten en weglopen).

De eerste dag erg tevreden totdat ik een lijn door mijn beeld zag lopen.

Email gestuurd naar Plasmavisie, geen reactie gehad.
Toen maar gebeld, er zou actie ondernomen worden.
Wederom geen reactie.
Nog maar eens gebeld, en die zelfde dag een mail gehad:

--------------------------------------------------------------------------------------------------
Morgen in de middag zal een medewerker het toestel komen omruilen......
Wellicht is het de kabel, connect box en anders de tv.

Met vriendelijke groet,

Sales-support
--------------------------------------------------------------------------------------------------

Ik had in eerste instantie geen idee hoe laat ze zouden langskomen, maar rond half 4 een SMS gehad dat de bezorger er met een uurtje zou zijn.

Ik hem hem even gehopen alles omhoog te tillen en weer naar beneden.
Erg beleefde jongen en alles top opgelost (nieuw scherm).

Communicatie verloopt dus af en toe niet 100% maar ik vind het keurig opgelost en zou dit bedrijf zeker aanraden.