Max ICT B.V.

Uit eigen beweging

Scherm had een RMA nodig. Eerst moest ik lang op een antwoord wachten. Toen ik Max ICT via Twitter aansprak, kreeg ik wel antwoord van de RMA-afdeling, met een link naar een repair-site van Samsung die niet meer werkte. Vervolgens gaf ik antwoorden en moest ik steeds meerdere dagen op antwoorden wachten. Tip: neem contact op via Twitter, want dan komt de RMA-afdeling wel weer in actie.

Uiteindelijk werd de RMA goedgekeurd (eerst dus afgemeld, na die niet te gebruiken link) en kreeg ik alleen een adres. Op de vraag of het niet gewoon de kosten van Max ICT zijn voor verzenden heb ik nog steeds geen antwoord gehad. Inmiddels een verzendlabel van Samsung zelf gehad (via hun Twitter-account, ging lekker soepel). Het punt is dus: kennelijk prima als je iets besteld en snel in huis wil hebben. Daarna moet je alleen hopen dat je geen RMA-gedoe hebt.

Zie hierboven. Daar staat wel het hele verhaal voor deze review eigenlijk.