Apollo

Uit eigen beweging

Professionele, kundig en meedenkende helpdesk. Door een bug kon ik een product niet bestellen; na uitvinden wat het probleem was is dit binnen een kwartier verholpen. Werd goed op de hoogte gehouden van het verdere bestelproces.

Helaas gebruik Apollo dynalogic voor (grote) producten. Dynalogic is simpelweg verschrikkelijk: bezorger doen alsof ze hebben aangebeld, helpdesk van dynalogic is onbeschoft en verschrikkelijk duur (45ct/m) en kan niks oplossen. Dynalogic is helaas nog nooit goed gegaan, deze keer ook weer niet.

Het gebruik van dynalogic door Apollo is voor mij helaas een reden om in de toekomst hier geen aankopen meer te doen, ondanks dat de winkel zelf top is.

EDIT: Apollo heeft teruggekoppeld dat het in de toekomst mogelijk is om een andere vervoerder aan te vragen. Wederom top service van Apollo!

Veel contact gehad met klantenservice over een bestelling die mislukte door een bug: dit werd snel opgelost. Snelle reacties, ook ‘s avonds laat.