ALTERNATE.nl

Uit eigen beweging

Bestellen via alternate gaat erg makkelijk. Het is een overzichtelijke, goed werkende website, met een vrij breed assortiment.

Levering was prima, maandagochtend besteld, woensdag in huis. De producten zaten netjes verpakt.

Ik heb een SSD met drie jaar garantie na 2,5 jaar terug laten sturen omdat deze defect was, en kreeg na de nodige tests van Alternate meteen een alternatief aangeboden (de opvolger, aangezien de exacte SSD niet meer leverbaar was). Deze was iets minder snel, en toen ik hiernaar vroeg kreeg ik een andere SSD aangeboden, die sneller was, maar in mijn ogen minder degelijk. Uiteindelijk dus toch akkoord gegaan met de opvolger van mijn oorspronkelijke exemplaar, maar hoe dan ook vond ik het netjes dat Alternate me een alternatief bood. Door deze mailwisseling (met elke keer ongeveer een werkdag reactie tijd) werd uiteindelijk mijn SSD zo'n twee weken nadat ik deze RMA stuurde vervangen. Als ik direct akkoord was gegaan was dit waarschijnlijk zo'n 10 dagen geweest en dat vind ik best schappelijk (incl testen e.d.). De nieuwe SSD 'draait' inmiddels weer als een zonnetje.