Max ICT B.V.

Uit eigen beweging

Had ik maar naar de reviews gehandeld die ik las. Heb zelf altijd de voorkeur om het zelf te proberen. Want mensen klagen vaak als er iets niet goed is. Nou, ik heb het nu zelf ook ervaren. Wat een knullig bedrijf is dit zeg.GVD. Heb op 13-03 2 tablets besteld. Levertijd 4-7 dagen. 2 weken later nog niks?

Dus ik bel met maxict, schijnt dat ze niet zijn geleverd vanaf het magazijn? Dus ik zeg, als ik jullie niet contact, dan zou ik er gewoon niks van horen. Vervolgens gaan ze het opnieuw voor mij bestellen. Krijg ik te horen dat het nog 1,5 week kan duren? Pardon?

Dus al met al een product wat met 4 tot 5 dagen geleverd moet worden, moet ik bijna 30 dagen op wachten? U leest het goed 30 dagen. Nou, vind het niet normaal. Heb ook aangegeven dat ik op zijn minst een vorm van compensatie hierin verwacht. Krijg het antwoord "denk niet dat wij zo werken". Hoe werken jullie dan wel. O ja, zeggen dat je het met uiterlijk 7 werkdagen levert en dan vervolgens na 30 dagen leveren. Als deze dame in mijn laatste gesprek had aangeven dat ze iets voor me zouden doen voor al deze knullige ongemak inplaats van "denk niet dat wij zo werken". Dan had ik deze review niet eens geplaatst. Dus, dame. Dit heeft maxict o.a. aan jou te danken. Denk niet dat jullie nog met windows 95 werken! en hopelijk aan mijn (order)nummer kunnen traceren wie deze dame is geweest. man man man, wat ging dit allemaal op een knullig manier, wauw.

Voor mij is het ook een no go meer. Dan betaal ik liever een tientje extra, mits er totaaaaaaaaal geen haast bij zit, dan zou ik weer bij maxict bestellen om een tientje te besparen.

Hou er rekening mee, dat als je niet tevreden bent met een product dat de retourkosten ook voor je zelf zijn. Mijn enige positieve ervaring is dan ook geweest dat ik mijn geld wel retour heb gekregen. Moet er wel bij zeggen, dat ik wel mijn hart vasthield omdat er bij werd gezegd, dat als er niks mis mee is met het gerouteneerd product, dat ze het bedrag terug zouden storten. Dacht bij me zelf, zal toch niet zo zijn dat ze een excuus verzinnen om je geld niet terug te geven. Maar ja. zoals ik al zeg, voor mij geen maxict meer.

Ben benieuwd hoe dit gaat aflopen en hoe maxict nu hiermee omgaat. Daar doe ik ook zeker een terugkoppeling op tweakers.

Ze lopen daar intern echt te rommelen. Kreeg een dame van een andere afdeling. Ze dacht dat ik iemand anders was en zij, u heeft uw product al ontvangen. Waarop ik zeg, hoe bedoel je? Vervolgens na letterlijk 5 minuten besefte ze dat ik een andere klant was. OMG.

Als je dikke dikke blunders maakt, zorg dan voor dat je het op de een of andere manier dit recht trekt.

Ik zou een feedback geven hoe ze dit hebben opgelost. Dit is naar tevredenheid opgelost. Met een shop te goed voor een volgende bestelling. Dat is OK.