V-Nix.nl

Uit eigen beweging

Had een Anova Precision Cooker sous vide apparaat besteld via de site. Volgende dag al in huis maar helaas een DOA maar heel goed opgelost door V-Nix.

Verzending is uitstekend, zelfde dag nog verzonden en volgende dag in huis.

De Anova was goed aangekomen (verpakking niet beschadigd) maar helaas een DOA (deed niks, alleen maar beepen).

Ticket aangemaakt en V-Nix heeft een retourprocess gestart en gemeld dat als het defecte apparaat retour (gratis versturen) ontvangen is er een nieuwe verstuurd wordt.

De tweede Anova was ook netjes ontvangen en werkte wel goed.
Helaas was dit maar voor korte duur want na 20 minuten draaien stopte deze en begon alleen maar weer te beepen.

Weer contact opgenomen en afgesproken om te kijken of drie keer wel scheepsrecht wordt. Retourprocess weer gestart en tweede DOA retour gestuurd.

Derde Anova in goede orde ontvangen en na een week uittesten werkt deze (tot nu toe) uitstekend. Hopen dat ik gewoon twee keer ontzettend pech had.

Aan de service heeft het in ieder geval niet gelegen!