Belsimpel

Uit eigen beweging

Vanwege dat ik helaas een poos aan huis gebonden ben(heb ik Belsimpel ook gemeld) heb ik een aantal telefoons besteld en deze alleen maar opgestart om te kijken wat het precies is en vervolgens netjes terug in het doosje gedaan. Ik heb er 1 gehouden en de rest netjes volgens de voorwaarden geretourneerd. Geld daarvan ook keurig terugontvangen. So far, so good. Kreeg ik weken later een e-mail dat ik teveel had geretourneerd en dat was niet de bedoeling.( 13 stuks volgens hun, wat geheel niet klopt!). Ik mag 2 jaar geen telefoon meer bestellen bij Belsimpel, je kan begrijpen dat ik geheel ontzet was. Ik voelde me een soort crimineel, zo kwam de e-mail ook op mij over. Ik heb me keurig netjes aan de voorwaarden gehouden. Ik heb om een reactie via e-mail gevraagd maar daar wordt niet op gereageerd. Ik waarschuw dus hierbij om goed na te denken voordat je iets besteld bij Belsimpel, zeker als je misschien ook wilt retourneren.

Zie verhaal hierboven. De algemene service is goed, maar als je iets te vaak retourneerd dan heb je een groot probleem. Echt heel schandalig dit. En je bent ze machteloos.