/u/409716/crop61a8845f5fef0_cropped.webp?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
Algemeen1 x een product besteld puur op basis van prijs. De website is niet de meest prettige maar het is niet onoverkombaar.
VerzendingLevertijd een aantal dagen langer dan op de website vermeld stond. Waardoor het product te laat was voor de verjaardag van mijn zoontje.
KlantenserviceHet product voldeed niet en uiteindelijk heeft men het product zonder problemen teruggenomen. De reden dat ik de service nu geen 'goed' heb gegeven is de communicatie. Na het aanvragen van de RMA heb ik 4-5 dagen moeten wachten op antwoord. Na het terugsturen van het product duurde het wederom lang en bij navraag (3 dagen na ontvangst) uiteindelijk de bevestiging en het geld ontvangen.
RapporteerBeste Louzy,
Bedankt voor je review en feedback.
Nog van harte gefeliciteerd met de verjaardag van je zoontje. Onze excuses dat het product niet op tijd binnen is gekomen.
Je feedback nemen wij mee in ons verbetertraject.
Mocht je nog vragen hebben of als we je nog ergens bij van dienst kunnen zijn, dan horen wij dit natuurlijk graag.
Lisanne - Max ICT Webcare
