Uit eigen beweging
Algemeen1-12-2019 geleverd, op 12-12-2018 bij MAX ICT gemeld dat het niet product niet werkt en op 20-12-2018 mocht ik insturen. Op advies van de HP helpdesk een HP wireless adapter teruggestuurd naar Max ICT, aangezien HP aangaf dat (na testen op afstand) het product technisch niet naar behoren werkte.
Na het inzenden en bericht dat ik via email op de hoogte geworden zou houden is het stil gebleven. Ook op mijn mail van 2 weken geleden waarin ik nogmaals verzocht om de status, aangezien ik mijn geld terug heb gevraagd omdat ik inmiddels voor een andere oplossing had gezorgd. Vandaag opnieuw maar weer een mail gestuurd naar MAX ICT met verzoek om reactie en terugstorting van het betaalde bedrag.
Er lijkt intern geen controle over opvolging/communicatie van teruggestuurde producten naar de klant. Fingers crossed of het wordt opgelost.
RapporteerBeste Tweakershj,
Bedankt voor je review.
Zojuist vernomen van mijn collega, dat er een credit is aangemaakt en dat je het bedrag teruggestort zal krijgen. 
Mocht je verder nog vragen hebben, dan horen wij deze uiteraard graag.
Lisanne - Max ICT Webcare
