ALTERNATE.nl

Uit eigen beweging

De online bestelling ging al met wat problemen, stond dat alles direct leverbaar was op de website, had gekozen voor afhalen met de gedachte dat ik er gelijk naar toe kon. dit was niet zo, 1 product lag niet op locatie en werd niet goed gecommuniceerd. mensen beneden wouden me niet helpen nadat ik vroeg om even naar het magazijn te bellen, na het zelf bellen van de klanten service op locatie alsnog mijn order kunnen afhalen, maar wel erg lang moeten wachten hierdoor.

Ik was niet tevreden over een product uit mijn bestelling (Qnap NAS) dus deze wou ik retourneren. alles nog netjes compleet. alleen werd deze afgekeurd wegens wat oppervlakkige krasjes op het plexiglas aan de voorkant wat erg snel krast want heb het amper gebruikt. ik heb een hard disk in de NAS gedaan en er vervolgens weer uit gehaald, verder heeft hij in de meterkast gestaan. nu had ik natuurlijk beter het folie op dit plaatje kunnen laten zitten maarja... er werd eerst gesproken over waardevermindering wat uitkwam op een complete weigering. heel slecht dit. 1 ster extra voor de dame die me geholpen had bij het afhalen.

Update:
Inmiddels opgelost, alhoewel die paar krasjes op het plastic uiteindelijk wel een duur grapje is geworden.... 75 euro maar liefst.