Coolblue.nl

Uit eigen beweging

De website is overzichtelijk en ik kon duidelijk informatie vinden over mijn product. Ook de vele reviews bij de producten zijn prettig.

Coolblue heeft een prima service, ze leveren snel en daarover hebben zij een goede communicatie. Ik weet goed wat mij te wachten staat en wanneer ik het pakket krijg.

Ik heb mijn eerste pakket terug moeten sturen omdat ik de maat verkeerd had ingeschat. Bij het invullen van het retourformulier stond het verkeerde bankrekeningnummer op het formulier. Ik heb gebeld en werd binnen een minuut geholpen en het probleem was opgelost. Daarna ging er met bestellen weer iets mis en daarvoor was het precies hetzelfde: contact opgenomen, zij hebben het snel opgelost. Geld van het geretourneerde product stond 3 dagen later weer op m'n rekening.