Uit eigen beweging
AlgemeenWaardeloos! Mijn vader heeft hier drie maanden geleden een laptop aangeschaft. Als we de laptop bewogen ging de adapter er zo danig uit dat de laptop niet meer opladen (ongemerkt). Na drie maanden besloten om hem toch op te sturen voor het controleren van de aansluiting, blijkt hij stuk te zijn. Maar nee dit viel niet onder de garantie! Belachelijk betaal je 1200 euro voor een laptop die vanaf het begin niet functioneert, waarna je vervolgens hoort dan je 300 euro reparatie mag gaan betalen. Wat een gezeik. Je verwacht wel wat anders voor dit geld.
KlantenserviceGeen garantie op een laptop van drie maanden oud. Ook nog zeggen dat het onze schuld is. Belachelijk!
RapporteerBeste Angeliquek,
Bedankt voor uw review. Vervelend om te vernemen dat de laptop na korte tijd defect is geraakt. De laptop is door ons reparatiecentrum nagekeken en hierbij is gebleken dat de adapter-aansluiting binnen in de laptop door onjuist gebruik is afgebroken. Dit kan enkel gebeuren wanneer de adapter hardhandig in de laptop wordt (door)geduwd.
Defecten veroorzaakt door onjuist gebruik vallen buiten garantie.
Wij hebben u geïnformeerd dat er kosten zullen komen wanneer de laptop naar HP ter reparatie opgestuurd zou worden. U heeft ervoor gekozen de laptop ongerepareerd en kosteloos terug te ontvangen. Indien u toch de laptop ter reparatie wilt opsturen, kunt u een bericht sturen naar service@paradigit.nl t.a.v. de klachtenafdeling.
Hopende u voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Amanda
Paradigit Webcare