Uit eigen beweging
AlgemeenZoals bij de meeste webshops tegenwoordig verliep dit zonder problemen. Beetje vreemd dat er pas een account gemaakt kan worden na het bestellen maar vooruit. En de inlogknop staat helemaal onderaan de pagina in plaats van de gebruikelijke plaats ergens bovenaan in de buurt van het winkelmandje.
VerzendingDe levering ging even fout, maar dat was niet de schuld van Plasmavisie. De bezorger had de doos op het verkeerde adres afgeleverd. Was gelukkig zonder probleem binnen een half uur opgelost.
KlantenserviceDeze review geef ik omdat er nog steeds een fout bij de specs van de TV staat.
Na het uitpakken bleek namelijk dat de VESA aansluiting niet 400x400 maar 200x200 was. Gelukkig paste m'n oude muurbeugel nét. Ik heb dit gemeld bij de klantenservice, maar dat werd nogal laconiek op gereageerd ("die muurbeugels passen toch altijd"). En niets mee gedaan dus, want tot op dit moment staat de verkeerde VESA maat nog steeds bij de specs op de site. Da's dus geen klantenservice!
RapporteerBeste, dit is juist wel aangepast op onze site na uw melding. Als u de pagina ververst met F5 dan ziet u dat dat gedaan is. Omdat u eerder op onze site bent geweest blijft dat staan, tenzij u dus ververst of geschiedenis en cookies verwijderd.
Met vriendelijke groet,
Het Plasmavisie support team
