Uit eigen beweging
AlgemeenDe bestelde tv werd op tijd geleverd. Echter bleek het defect. Viel met enige regelmaat uit. Dus gebeld dat de tv werd opgehaald en tegelijkertijd een nieuwe zou worden gebracht. De tv werd echter alleen opgehaald. De medewerker van klantenservice suggereerde dat ik de gemaakte telefonische afspraak zou hebben verzonnen, omdat in hun registratiesysteem niets terug te vinden was! Ik ben nu bijna 2 maanden verder en heb nog steeds geen televisie en ook geen geld terug! Tot nu toe niets vernomen van Medion!
RapporteerBeste miboomkamp,
Onze excuses voor de opgelopen vertraging, ik wil graag voor u nazien waar de fout zou kunnen liggen en deze laten oplossen. Kunt u ons daartoe uw klantnummer kenbaar maken? (bijv. via persoonlijk bericht)
Met vriendelijke groet,
MEDIONshop team