ALTERNATE.nl

Uit eigen beweging

Alternate is een redelijk standaard webshop, en werkt ook net zo makkelijk of moeilijk als de anderen. Enige punt is wanneer je iets uit de outlet wil hebben, dan lijkt er een magische timer te gaan lopen waarna het product niet meer bestelbaar is tot het weer is "vrijgegeven". Hierover bij een bestelling een opmerking gemaakt, nooit meer iets over teruggehoord

Alternate verstuurd via PostNL, Ze zijn redelijk snel met verzenden. PostNL weet de aflevering echter iedere keer buiten hun levertijden voor elkaar te krijgen.

Ik heb de pech gehad bij Alternate een case te bestellen die slecht verpakt bleek. Hierdoor zijn er lelijke krassen ontstaan. Jammer maar gebeurt. De vervolg afhandeling was echter bijzonder jammer, 5 euro korting (wat te weinig is voor een door hunzelf verzonnen reparatie), of terugsturen. Dus ik ging voor deze laatste optie. Nu wilen ze enkel de verzendkosten terugbetalen wanneer je de volledige bestelling retourneert, dus ook de ene losse fan die ik had besteld. En dat terwijl ik een dag later een andere case besteld heb via hun. Dus mag ik alsnog die fan terugsturen omdat er een aantal protocolzombies werken en ze niet een redelijke afhandeling daar hanteren met een menselijke en redelijke insteek. Ik be er in iedergeval zeer geirriteerd over!

En gezien deze ervaring, raad ik mensen ook sterk af om zaken te doen bij Alternate!