Hofma.nl

Uit eigen beweging

Begin januari een tv besteld. Bleek niet leverbaar te zijn. Na 3 weken de bestelling geannuleerd.

Nooi verzonden. Steeds als ik contact zocht werd er gezegd volgende week".

Service is ronduit slecht. E-mails worden niet beantwoord. Telefoon wordt nauwelijks opgenomen of is in gesprek. Wanneer je iemand aan de lijn krijgt om de status van je bestelling te bespreken dan is men vaak kortaf. De bestelde tv bleek niet leverbaar. Hier id nooit pro-actief over gebeld. Talloze keren afgesproken dat ik de volgende teruggebeld zou worden. Deze afspraak is precies nul keer nagekomen. Na 3 weken heb ik de bestelling geannuleerd. Geld zou direct teruggestort worden. Na 2 weken nog geen geld terug. Gebeld, gene die er over gaat was net weg. Afgesproken volgende teruggebeld te worden. Niet gebeurd. Week daarna nog zelf eens gebeld. Pas na 3 weken mijn geld terug gehad. Echt waardeloze service!