Informatique

Uit eigen beweging

Gisteren een Ubiquiti UniFi AP AC PRO bij Informatique besteld.

Het inloggen op de site was een drama te noemen. Het adres of je naam op je login account aanpassen kan niet. Je bent na een verhuizing, zakelijke bestelling of een bestelling voor een ander gedwongen om extra accounts aan te maken. Je hebt dus al snel 5 accounts. Ik ontving pas na 30 minuten het password om in te loggen. De levering bevatte ipv het bestelde witte Accesspoint een zwart tosti-ijzer. Foutje bij het inpakken volgens Informatique. Levering op zondag doen ze niet dus als klant ben ik hier niet mee geholpen. Via de mail ontving ik een retourlabel met 1 zin tekst. Is dat de service die je mag verwachten?

Vandaag het pakket netjes ontvangen met als inhoud(en je gelooft het niet): een tosti-ijzer. Na contact met sales krijg ik te horen dat ze een fout hebben gemaakt met inpakken. En op zondag bezorgen ze niet heb ik dus als klant het nakijken.

Aardige medewerker gesproken maar kon er niet voor zorgen dat het artikel zondag nog zou worden bezorgd.