ALTERNATE.nl

Uit eigen beweging

Ik heb bij Alternate een Medion laptop gekocht. Na een aantal weken hoorde ik echter een raar geluid (ik denk dat de ventilator aanliep ofzoiets). Het was niet heel erg, maar duidelijk genoeg dat het niet helemaal de bedoeling was. Omdat de laptop nog zo goed als nieuw was, besloot ik om gebruik te maken van de garantie. Dat had ik nooit moeten doen!
Ik mocht de laptop opsturen waarna zij het zouden beoordelen. Na een week bleek inderdaad dat er 'iets' mis was (dan weet je dus nog niets) en dat het naar de fabrikant moest. Inmiddels ben ik al bijna anderhalve maand verder, zonder dat ze iets laten horen. Na herhaaldelijk mailen zeggen ze alleen dat het nog wel 2 weken duurt. Dat betekent dat ik de laptop dus zo'n 2 maanden kwijt ben voor een kleine reparatie. Daarbij komt nog dat ze vrijwel niets laten horen. Als je iets vraagt krijg je een antwoord waar je precies niets mee kan.
Achteraf had ik naar een lokale reparateur moeten gaan, ook al kostte me dat een paar centen....

Zie voor de toelichting de reactie bij de algemene beoordeling