Coolblue.nl

Uit eigen beweging

Proces t/m betaling was OK, dag kiezen voor levering is ook makkelijk. Bezorging zelf is slecht.

De (inclusieve) installatie van de wasmachine kon niet direct uitgevoerd worden, en er werd beloofd dit de volgende dag uit te voeren. Echter zonder enig bericht is de installatie niet ingepland en met een dag uitgesteld, zonder garantie wanneer ze komen. Zelfs als je een nieuw product zou bestellen hebben ze betere service dan de beloofde nazorg installatie.

Ze kunnen niet eens garanderen wanneer de installatie wordt uitgevoerd, omdat het nazorg zou betreffen. Zolang de installatie niet is gedaan, is er volgens mij gewoon niet geleverd, aangezien de installatie onderdeel van de levering is.