:strip_exif()/u/463852/crop571b7218848a3_cropped.jpeg?f=usericonsmall){kind=small}
Algemeen:
1 van 5 sterren
Verzending:
4 van 5 sterren
Klantenservice:
1 van 5 sterren
Motivatie
Uit eigen beweging
AlgemeenZe hebben een ruim aanbod en goede prijzen. Alleen de klantenservice is nu wat minder dan voorheen. Ook vind ik de layout van de website wat minder. Het kan wat overzichtelijker.
VerzendingNooit problemen mee gehad.
KlantenserviceIk heb eerder altijd goed contact gehad met Alternate, en daarom heb ik er ook veel besteld. Maar nu is het toch wat minder. Beide van mijn producten zijn afgewezen voor garantie, ondanks dat alles er gewoon netjes onder valt. Ook was de vriendelijke toon waarmee ik voorheen ben aangesproken nu afwezig. Het klant contact is minder, en dat gewoon heel erg zonde.
Rapporteer