BCC

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Pluspunten,
+ Wasmachine makkelijk te vinden
+ Betaling makkelijk
+ Bezorging voldoende(maar kan beter)uitleg, Bezorgers hadden haast, terwijl er geen oude wasmachine was af te voeren, totaal geen uitleg, jammer!

Minpunten,
- Klantenservice telefoonnummer, zeer slecht te bereiken, pas na 16 keer verdeeld over 2 dagen eindelijk contact, na dat contact op zaterdag, bleek maandag einde van de middag dat klacht niet aan bosch was doorgegeven, dus klacht weer door gegeven, Bosch belde direct op dinsdag ochtend, op woensdag, monteur aan huis, de wasmachine is gerepareerd(over bosch zelf niets dan lof)
- Op de site van BCC, omschrijving/specificaties van de wasmachine niet volledig
- Niet benoemd energieverbruik per was op 40 graden (coolblue wel)
- Niet benoemd energieverbruik per was op 60 graden(coolblue wel)
- Type waterbeveiliging niet benoemd, terwijl er zelfs 3 types opzitten!(coolblue wel)

Product was op tijd geleverd zoals afgesproken, bezorgers belde ook van te voren.

Klantenservice telefoonnummer, zeer slecht te bereiken, pas na 16 keer verdeeld over 2 dagen eindelijk contact, na dat contact op zaterdag, bleek maandag einde van de middag dat klacht niet aan bosch was doorgegeven, dus klacht weer door gegeven, Bosch belde direct op dinsdag ochtend, op woensdag, monteur aan huis, wasmachine gerepareerd(over service bosch zelf niets dan lof, op fout in productieproces na )