Coolblue.nl

Uit eigen beweging

Coolblue was altijd zekerheid maar helaas is het nu helemaal mis.
De bezorgtijd klopt niet en de klantenservice reageert erg vreemd en pas na 24 uur (inplaats van na 2 uur via twitter of 4 uur via de mail)
Die tijden beloven ze zelf dus kom ze dan na.

Je krijgt de belofte dat het product de volgende dag in huis is via de mail en via track&trace en dan komt het niet. En de dag daarna ook niet. En de dag daarna krijg je een mail dat je een afspraak moet maken voor de bezorging.

Zoals gezegd is de klantenservice erg laat met een reactie en de reactie die je krijgt is beneden alle niveau.
Degene die vervolgens de annulering deed was wel vriendelijk en behulpzaam.
Die gun ik de ster.