Kamera Express

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Dankzij een tweakers forum topic ben ik bij Kamera-Express gekomen. Ik heb een e-mail gestuurd voor een scherpe actieprijs op een LG OLED tv. Vlotte reacties op e-mail. Betaling met iDeal verliep goed en kreeg heel snel ook per e-mail de bevestiging dat de betaling was ontvangen. Dit vind ik belangrijk, het zorgt voor een fijn/veilig gevoel. Vanaf offerte-aanvraag tot aan betaling bevestigd heeft minder dan 1 uur geduurd.

Klantenservice gaf aan dat de koeriersdienst rond 20:00 zal bellen voor het inplannen van de bezorging. Rond 20:00 daadwerkelijk gebeld en overeenstemming bereikt op welk tijdstip ze komen. de volgende dag belde de bezorger 15minuten van te voren op om aan te geven dat hij er aan zou komen. Dit was een aparte instructie dat ik van te voren had meegegeven.

Klantenservice heb ik als uitstekend ervaren. response-tijd is erg vlot (lees: <15minuten)