Uit eigen beweging
AlgemeenDe webshop is prima. Je kan makkelijk vinden wat je wil en de mogelijk om in 3 keer te betalen is voor een student als ik erg handig.
VerzendingIk heb afgelopen zaterdag een laptop besteld. Nou prima, er stond direct leverbaar(volgende werkdag) dus verwacht het uiterlijk dinsdag. Nou is het donderdag en heb nog niks. Oh trouwens, ik heb geen track&trace niks.
Ik heb Max ICT gebeld en kreeg dit te horen: De bezorger is langskomen bij je deur, degene die open deed heeft gezegd: ik heb helemaal niks besteld. Dus hebben we je laptop weer teruggenomen en wordt je bestelling geannuleerd. Die bezorger is gewoon bij de verkeerde deur geweest en dacht niet even : oh, misschien moet ik vragen of de ontvanger hier woont.
Om hier achter te komen heb ik gebeld en vrij snel antwoord gekregen. Dus dat is ok.
Alsnog heb ik 2 sterren gegeven omdat er ook geen wil was bij de klantenservice meneer. Dat gevoel had ik in ieder geval.
Beste esatkaraer,
Bedankt voor je review en feedback. Onze excuses voor het ongemak.
Wij zullen de feedback meenemen ter verbetering.
Mochten we weer iets voor je kunnen doen dan horen wij dit graag.
Lisanne - Max ICT Webcare