ALTERNATE.nl

Uit eigen beweging

Vlotte levering, matig verpakt en ietwat trage klantenservice. Na een korte zoektocht in de pricewatch op Alternate als leverancier uitgekomen voor de bestelling van een Logitech X-56 hotas. Alternate had de laagse prijs, is een bekende (grote) naam en ze leveren de nieuwe, grijze uitvoering. De site is overzichtelijk, werkt vlot en de bestelling was snel geplaatst. De stick is netjes binnen 1 werkdag opgestuurd en een dag later kon ik los in Elite:Dangerous.

Ik vind het jammer dat er zo enorm veel verpakkingsmateriaal wordt gebruikt en Alternate doet daar vrolijk aan mee. De Logitech doos zat zelf in een doos waar deze precies in past. Die doos zat vervolgens weer in een grotere doos die was opgevuld met luchtzakjes. Prima verpakt natuurlijk, maar niet heel milieubewust.

Op de site stond aangegeven dat de X-56 binnen één werkdag geleverd kon worden, maar in de bevestigingsmail stond dat deze niet op voorraad was. Het kan natuurlijk zijn dat Alternate rechstreeks vanaf de leverancier levert, maar daar heb ik meteen na de bestelling een vraag over gesteld. De reactie kwam nadat ik het paket in onvangst had genomen. De opgegeven reden was drukte. In mijn optiek is dat zelden een goede reden, maar is het gevolg van onvoldoende personeel.

De bestelling werd, zoals hierboven aangegeven netjes binnen één werkdag verzonden.