ALTERNATE.nl

Uit eigen beweging

Met het retournIn mei heeft een jongen een MSI GTX 1060 GAMING X 6GB gekocht. Hij had hem kort daarna op marktplaats gezet. Waarna ik die kaart op marktplaats tegen kwam en we na kort overhandelen tot een overeenkomst waren gekomen mijn playstation voor zijn kaart. Na het overnemen had ik hem in mijn pc gezet en er ongeveer anderhalf jaar plezier mee gehad. Totdat hij sinds kort mankementen vertoonde (Het beeld viel in één keer weg) en ik dus de kaart voorzichtig uit mijn pc haalde om hem te bekijken. Na het bekijken van de kaart en er niks raars aan te hebben gezien deed ik hem terug in de pc en kreeg ik nog steeds geen beeld. Toen bedacht ik me hey er is echt iets mis met de kaart. Dus ik contacteerde gelijk de klantenservice van Alternate en kreeg een vriendelijke man aan de telefoon. Die mij vertelde dat er nog een jaar garantie op de kaart zit. Ik kreeg tijdens het telefoontje gelijk een retourformulier opgestuurd via de mail. Kort daarna heb ik de kaart gelijk op de post gedaan. Na ongeveer een week nog steeds geen update over de behandeling. Ik daarna weer bellen naar de klantenservice en kreeg te horen dat er één van drie Displaypoorten kapot was. Wat niet mogelijk was omdat ik alleen de HDMI en de DVI poorten gebruikte en thuis geen DisplayPoort kabel heb omdat mijn 2 monitoren die ook niet ondersteunen. Maar neehoor dat was allemaal mijn schuld. Na een lang gesprek werd de schuld nog steeds op mij afgeschoven en konden ze niks meer voor mij doen. Terwijl er gewoon nog garantie op de kaart zit. Eerst dacht ik ik plaats geen review totdat ik veel mede-tweakers sprak die hetzelfde probleem ondervonden van het retourneren van producten.
eren van producten proberen ze je de mond te snoeren.

Verzending was perfect al was ik er natuurlijk niet blij mee

Klantenservice was wel oke. Ik was natuurlijk niet in een te blije bui....