Uit eigen beweging
AlgemeenTot nu toe bijna mijn alle computer componenten van mijn eigen build besteld bij Azerty. Regelmatig en verdeeld besteld.
Verzending en klantenservice zijn erg goed bij Azerty!
Iets mindere punten:
- Proces retouren
- Zelf eigen verzendkosten betalen (kosten kunnen wel gedeclareerd worden)
- Kan soms meerdere dagen duren voordat het geretourneerde artikel onderzocht is en antwoord gegeven worden.
- beschikbaarheid product. Soms blijken de wachttijden toch veel langer te zijn dan op de website staat zonder dat de klant geïnformeerd wordt. Zelf contact opnemen geeft wel veel meer duidelijkheid.
- Proces bestellen tot verzenden bij Azerty verloopt voorspoedig en snel zolang het product direct op voorraad is.
- Pakketten worden goed beschermd verzonden
- Klantenservice is zowel telefonisch als via mail bereikbaar.
- Telefonisch contact soms moeizaam maar soms ook direct beschikbaar.
- Mail wordt binnen 24h (mits werkdag) beantwoord
- Staat je netjes te woord en verleent goede service
Rapporteer