Hallo Xfile,
Vervelend dat je geen goede ervaring hebt. Zoals je zult begrijpen zijn wij niet geopend op 25 en 26 december ivm kerst. Het klopt dat je daarom geen antwoord hebt gehad. Ook klopt het dat we het na kerst enorm druk hebben gehad, soms komt alles tegelijkertijd en dan kunnen we niet alles beantwoorden. Dit stond als het goed is ook in onze antwoorden dat het iets langer kon duren dan normaal.
Je hoeft je natuurlijk geen zorgen te maken dat je je geld niet terug krijgt. Dit is al reeds gedaan.
Wij nemen nog even persoonlijk contact met je op deze week.