Max ICT B.V.

0 producten en 0 uitvoeringen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 3 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 2 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Een setje van drie Hitachi harddisk gekocht voor in de nieuwe Synology. Prima verpakt, snel geleverd.
Echter, een van de drives begon na 130 bedrijfsuren al erg veel kapotte sectoren te vertonen (36 stuks). Na twee weken was dat nog verder opgelopen, kortom: geen vertrouwen in deze schijf.
RMA ingediend, en toen begon het wachten...

Verzending

In grote kartonnen doos, met styrophor (piepschuim) inzet, speciaal voor harddisks. Verpaaking had wat kleiner gekund (er konden wel 24 schijven in...) maar verder prima! Schijven ook mooi in het midden, dus (vrijwel) geen risico op transportschade.

Klantenservice

RMA ingediend op 17/12/2018. RMA geaccepteerd door Max ICT op 20 december. Verstuurd op 20 december. Op 3 januari bericht van ontvangst (eindelijk!). Na 10 dagen maar eens om status update gevraagd: ze wachten op de leverancier.

Ik doe geen zaken met de leverancier, maar met Max ICT!!! Consumentenrecht enzo... Bovendien binnen de "altijd 30 dagen bedenktijd" periode!

Ik wacht maar af - what else can you do?
## Update ##
Gisteren, 22-jan-2019, een "nieuwe" HD gekregen. Volgens het begeleidend schrijven echter "recertified". SMART status geeft echter aan, dat hij 0 bedrijfsuren heeft, dus...?!? Uitgebreide SMART test still ongoing.

Kortom: slechte communicatie, de reacties hier (van "Kim") zijn van een chatbot, en uiteindelijk krijg ik veel te laat een vervanging, waarvan ik niet zeker weet, of het een gebruikt product is ja of nee.

Beste The Van,

Dank voor je review en feedback. Zou je ons even je ordernummer willen mailen o.v.v. deze review? Dan weten we waarover het gaat en kunnen we je terugkoppeling geven. :-)

Alvast bedankt!

Met vriendelijke groet,

Kim - Max ICT Webcare

Scorekaart voor Max ICT B.V.

Algemeen 2.5 van 5 sterren
Verzending 2.5 van 5 sterren
Klantenservice 2 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

ICTWaarborg
Qshops

Review toevoegen Meld foutieve informatie