ALTERNATE.nl

Uit eigen beweging

Blij om te zien dat er mensen zijn die nog tevreden zijn met Alternate. Ik ben zelf 15 jaar grote fan geweest van dit winkeltje maar ik heb gemerkt dat Alternate afgelopen 5 jaar zeer en zeer slecht is geworden. Hiermee wil ik dan ook aangeven dat ik nooit meer hier iets zal kopen, ik betaal liever 50 euro meer om ergens anders mijn spullen te halen dan bij Alternate.

Verzend kosten belachelijk hoog en als je terug stuurt moet je zelf weer kosten maken, niet van deze tijd.

Klantenservice is meest waardeloze en sluwe klantenservice die er bestaat. Ze laten je rustig paar uur wachten tot je akkoord gaat met elk "oplossing" die ze bieden.
Ik heb hier een voeding terug gebracht die uit de doos al kennelijk beschadigd (zeer kleine kras, met blote oog niet te zien) was. Maar ik wilde een zwaardere voeding omdat die niet voldeed aan de eisen. Nou oplossing was om 20% van nieuwwaarde af te halen dus van 100 eu die ik betaald had, zou ik 80 eu terug krijgen. Uiteraard ben ik hier mee niet akkoord gegaan, ik heb dit product nooit gebruikt en zo binnen gekregen, los van dat ik niet eens wist dat het "beschadigd" was. Puntje bij paaltje zijn we akkoord gegaan met 10% procent omdat ik al 3 uur verder was. Moraal van het verhaal misschien goedkoop hier maar met verzendkosten en eventuele retour gezeik ben je altijd duurder uit hier.