Belsimpel

Uit eigen beweging

Het bestel proces is eenvoudig en ook de betaling met IDeal gaat zeer naar wens.

Moet allereerst aangeven dit nog niet gecommuniceerd te hebben met Belsimpel!
Mijn zoontje heeft een iPad Gold besteld. Op het etiket stond ook Gold vermeld, maar de afbeelding op de doos was Rosé Gold. Dit bleek dus ook in de doos te zitten. Was een hele schok voor die jongen, maar omdat hij er zolang voor gespaard heeft en daarom er lang op heeft moeten wachten, was retour zenden geen optie. Nu met een bumpcase er omheen geen Rosé Gold meer zichtbaar. Update: zie ook de toelichting bij de klantenservice.

Na het achterlaten van een review op tweakers.net heeft Belsimpel contact met mij gezocht om de situatie uit te leggen. Het is Apple die voor verwarring zorgt met de kleuren. De nieuwe iPad is verkrijgbaar in 3 kleuren, Silver, Space Grey en Gold. Silver heeft een witte front en grijze achterkant, Space Grey heeft een zwarte front en grijze achterkant en Gold is tegenwoordig dus Rosé goud. De fout ligt dus niet bij Belsimpel. Dit kan dus gebeuren als je online koopt. Dit heb ik ook aangegeven bij Belsimpel. Het is niet de fout van hen.
Toch vonden ze het erg voor mijn zoontje en hebben een erg royale goedmaker aangeboden. Ik heb dit in eerste instantie geweigerd omdat zij niet in de fout zijn gegaan, maar de medewerker stond erop, dus is dit dankbaar aanvaard. Ik kan niet anders zeggen dan grote klasse!