Uit eigen beweging
AlgemeenBij ALTERNATE is alles prima totdat je op een probleem struikel en wat moet retourneren.
KlantenserviceALTERNATE heeft mij van een kapot product voorzien. Kan gebeuren, begrijp ik. Direct op dezelfde dag contact gezocht met klantenservice, krijg ik te horen dat zij het product niet terug willen, omdat ik plots een zakelijke klant zou zijn geworden (wat gek dat ik daar helemaal niets van wist) en de Nederlandse consumentenwetgeving daarom niet geldt. Vervolgens contact gezocht met de fabrikant die mij netjes verder heeft geholpen. Bij ALTERNATE is alles prima totdat je op een probleem struikel. Dat is de laatste keer bestellen bij dit bedrijf. Wat een onprofessionele boel!
Rapporteer:strip_exif()/u/415709/ALTERNATE_Logo_60x60.jpg?f=usericonsmall){kind=logo}
Hi, DanielZhang.
Dit lijkt mij een vervelende situatie. Zou jij ons een pb met je bestelgegevens willen sturen? We kijken graag nog even met je mee om te zien wat we voor je kunnen betekenen.
