Beste heer/ mevrouw,
Spijtig om te horen dat de levering van uw reservering niet plaats heeft gevonden. Normaal gesproken krijgt u bericht wanneer de reservering klaar ligt om opgehaald te worden. Deze blijft dan inderdaad 5 werkdagen liggen en daarna gaat deze retour. Helaas bent u inderdaad verkeerd geïnformeerd dat de bestelling klaar zou liggen, omdat de 5 werkdagen reeds overschreden waren. Mogelijk dat de e-mail niet bij u binnen is gekomen of in de spam box. Een blackfriday korting is een tijdelijke actie waardoor deze achteraf niet meer aan te bieden is. Bij een reservering is het niet nodig om te annuleren, omdat er nog geen betaling voor gedaan is. Een reservering is geheel vrijblijvend. Onze excuses dat de communicatie niet goed verlopen is en wij gaan uw verhaal meenemen ter verbetering van de service.
Ik wens u verder een prettige dag toe.
Met vriendelijke groet,
Reina
Paradigit Webcare