Uit eigen beweging
AlgemeenBestelling nooit ontvangen en nu een maand verder nog steeds geen geld terug en ik wordt afgescheept met dat een onderzoek nog loopt. Bestel hier aub nooit mensen!
VerzendingNiet ontvangen, het pakket is kwijt geraakt op het depot en medion weigert om mij mijn geld terug te geven terwijl hun zelf verantwoordelijk zijn!
KlantenserviceWelke klantenservice? Niet vriendelijk, en je moet ook nog grof betalen wil je ze bellen. Service is ver te zoeken.
RapporteerBeste Ell,
Wat jammer dat jouw bestelling en vooral de uitlevering zo dramatisch verlopen zijn. Fouten bij de bezorgdienst komen helaas voor zoals jij nu helaas hebt moeten ervaren. Uit je review maak ik op dat Medion Service dit al met DPD opgepakt heeft middels een onderzoek. De onderzoeken duren inderdaad vrij lang, onze excuses daarvoor. Het is nooit onze bedoeling geweest dat de bezorgdienst het pakket kwijt zou raken. Wellicht kun je ons je ordernummer laten weten? We willen graag bekijken of we de zaak kunnen bespoedigen.
Met vriendelijke groet,
MEDIONshop team