Kamera Express

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

De bestelling was vrij makkelijk te maken. Het bleek wel dat de OLED TV die ik besteld had niet meer leverbaar was. Hierbij kreeg ik direct al een upgrade naar een nieuwer en duurder type, zonder bijbetaling. Scheelde toch weer ongeveer E 200,=. Dit is ook netjes door de klantenservice bevestigd via email.

Tijdens de bestelling ging het nog wel mis met de creditcard betaling, maar dat bleek aan mijn kant te zitten. De limiet van de bank was niet hoog genoeg voor een eenmalige uitgave, maar goed dat is opgelost.

De OLED TV is netjes geleverd door koeriersbedrijf Thijse.
De goedgemutste bezorger zelf heeft deze netjes afgeleverd tot in de woonkamer.

Minpuntje: deze bestelling was rond de feestdagen en ze liepen hierdoor wat achter in de verwerking van de bestellingen. De bestelling was 's middags gedaan en zou dus die dag nog verstuurd moeten worden. Dat gebeurde helaas pas een dag later. Op navragen bij de klantenservice werd ook pas kort en een dag later gereageerd. Verder klopte de communicatie wel, en omdat het nou eenmaal druk is rond de feestdagen zullen we ze maar gauw vergeven. Liever een dag later, maar alles verder wel correct behandeld dan dat er fouten worden gemaakt.