Uit eigen beweging
Algemeenvia chat nog contact gehad over de bestelling, het zou een nieuw toestel zijn. Op de factuur staat een nieuw toestel, op de pakbon refurbished. Wordt alleen aangeboden om het geld terug te storten. Ik voel me misleid.
KlantenserviceOp factuur staat een nieuw toestel, op pakbon refurbished. Na telefonisch contact wordt aangegeven dat dit door een interne koppelfout is gebeurd. Er zouden geen nieuwe toestellen meer leverbaar zijn. Er wordt alleen aangeboden om het geld terug te storten, geen vervangend product.
RapporteerHoi Jos,
Oei! Niet fijn, onze excuses hiervoor. We willen graag dat je tevreden bent over onze services en dit is absoluut niet de bedoeling.
Zou je ons even een mail willen sturen naar webcare@maxict.nl? We hopen dat we samen met je naar een andere, betere oplossing kunnen zoeken.
Alvast hartelijk bedankt!
Met vriendelijke groet,
Kim - Max ICT Webcare
