Uit eigen beweging
AlgemeenVolledige gaming pc gekocht met scherm, etc. Het scherm start niet op waneer de desktop opstart. Alternate vindt het probleem niet en trekken hun handen terug. Ik moet het zelf maar oplossen met samsung.
VerzendingAls je een product terug stuurd bel even naar de winkel dan worden de verzendingskosten wel terug betaald.
KlantenserviceVolledige gaming pc gekocht met scherm, etc. Het scherm start niet op waneer de desktop opstart. Tenzij je de voedingskabel er uit haalt, even wacht en terug er in steekt.
Verschillende keren opgestuurd naar Alternate. Zelfs bij de winkel langs gegaan met mijn volledige set up. Alternate kan het probleem niet vasttellen dus vertellen ze tegen mij dat ik het zelf maar naar Samsung moet opsturen.
Leveringen waren goed maar voor klantenservice moet je er niet zijn. Duizenden euro's aan materiaal gekocht maar van zodra er echt een probleem is wordt dat allemaal vergeten en trekken ze hun handen terug.
Van Amazone krijg je nog betere klantenservice en zijn de producten goedkoper.
Ik koop niet meer bij Alternate en hoop dat andere mensen er ook zo over denken na deze review.
Rapporteer/u/706074/crop5641a6527bd91_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste Alexander, bedankt voor jouw feedback! Ik heb net mijn collega's aangesproken om uit te pluizen wat er exact aan de hand is. Mijn collega heeft jouw monitor een hele dag getest en deze heeft zonder problemen gewerkt! Helaas kunnen we niets ondernemen als we geen defect vaststellen. Aarzel niet om ons te contacteren indien je nog vragen zou hebben!