Kamera Express

Ik maak kans op een prijs

Eind november produkten gekocht die, zoals hun webshop aangeeft, de volgende dag geleverd zouden worden.
Niet dus; als antwoord op mijn email werd er gezegd dat de post het niet aankon.
Uiteraard niet blij mee, vond het een slap excuus, heb dit ook kenbaar gemaakt, o.a. door een zeer slechte review.
Kreeg meteen een reactie waarin e.e.a. werd uitgelegd.
Niet overdreven, maar duidelijk en acceptabel (via de media werden de problemen bij de post ook bekend gemaakt).
Heb wel aangegeven dat ze niet moeten gaan wachten tot de klachten binnenkomen, maar de klanten, bij problemen, meteen informeren, aangezien klanten dan eerder begrip tonen.
Is door Kamera Express ter harte genomen en hebben beloofd maatregelen te nemen, zodat deze problemen tot het verleden gaan behoren.
Heb daarom mijn oorspronkelijke review aangepast.

Levering niet naar behoren, als een shop 24 uurs levering garandeert, dan moet je het nakomen.

Netjes en duidelijk te woord gestaan (per e-mail).
Bereid om advies om te zetten in daden.