Amac

Uit eigen beweging

MacBook Air proberen te bestellen voor een kennis/leerling, via een deal die de middelbare school (waar de leerling op zit) heeft met Amac.

Amac beweert 20% korting te geven via het leerlingenprogramma, maar hanteert oude prijzen t.o.v. de actuele prijzen op hun eigen webshop, waardoor de klant (ouders van de leerlingen) bedrogen wordt en zelf duurder uit zijn. En dat onder het mom van het solidariteitsprogramma, wat als doel heeft om ouders te helpen die "de kosten niet kunnen permitteren". Deze ouders komen bedrogen uit bij Amac.

Het bestellen gaat via een apart gedeelte van de website, welke niet functioneert. Aan het einde van de bestelprocedure verschijnt een 404 error, wat aangeeft dat er elementen ontbreken op het systeem van Amac. Na meerdere telefoontjes, emails en het constateren dat je bij Amac bedrogen wordt, maar de zaak afgebroken en bij een andere winkel besteld (zonder korting) voor een goedkopere prijs.

Er is meerdere malen contact opgenomen met de klantenservice over het niet functioneren van de website, wat het onmogelijk maakt om een order te plaatsen. De klantenservice reageerde met antwoorden als: 1) probeer het nog maar een keer, 2) we zullen er op terugkomen, 3) we hebben een email gestuurd (welke niet ontvangen is). Ook vonden ze het normaal dat ze het verkopen onder "20% korting", ondanks dat er helemaal geen sprake is van korting en je zelfs duurder uit bent.