Art & Craft Nederland

Uit eigen beweging

heb een TV gekocht. binnen 5 min geannuleerd omdat ik dezelfde tv ergens anders 200 euro goedkoper was. mevrouw aan de telefoon kon hem niet annuleren ik moest de tv maar niet accepteren aan de deur dan kwam die vanzelf terug. de bezorger was er niet op de afgesproken tijd maar 2 dagen later. ik was niet thuis dus de buren hebben hem geaccepteerd.
direct een terughaal verzoek ingediend maar ze hadden pas 5 dagen later de tijd om weer langs te komen. vervolgens na ophalen hebben ze dik 2 weken de tijd genomen om de tv te inspecteren. ik heb een aantal keer gemaild en kreeg te horen dat ik geduld moest hebben.
nu uiteindelijk ruim 4 weken later heb ik bericht gekregen dat ik mijn geld terug krijg dus daar ga ik nu op wachten.
ik vind het belachelijk dat ik dus ook ruim 4 weken op mijn geld moest wachten (bijna 1800 euro) als je een product binnen 5 min telefonisch annuleert.
ik raad iedereen af hier iets te kopen. met de garantie zal het op een zelfde manier gaan.

verzending zou op een zaterdag aankomen. uiteindelijk op een dinsdag bij de buren afgeleverd zonder bericht dat ze zouden langs komen. vervoerder wel geprobeerd te bereiken maar via telefoon werkte het niet. via de mail kreeg ik 2 weken later een mail terug.

ongeïnteresseerde mensen. ik heb ruim 4 weken geprobeerd informatie te kijken en mijn geld terug gestort te zien. maar ik werd te hele tijd mede gedeeld dat het druk is en ik maar even moet wachten tot ik bericht van hun krijg.