Uit eigen beweging
AlgemeenIk bestel regelmatig bij Azerty, familie en vrienden vragen mij om hardware te bestellen, omdat ik er iets meer in thuis ben. Helaas ging het bij deze laptop fout, want ik kreeg een product waarvan de zegel verbroken was. Mijn kennis had de laptop snel nodig, ik heb m geïnstalleerd en afgegeven. Toch een minpuntje voor Azerty
VerzendingOok de inpakkers moeten controleren of het zegel niet is verbroken, in mijn geval ontbrak het helemaal, en ga er vanuit dat ik de volle prijs voor een "tweede kansje" (geopend product) heb betaald.
KlantenserviceStandaard antwoord: Maak RMA aan en stuur de laptop terug. Jammer dat er geen tegoedbon ofzo werd aangeboden, omdat, zoals boven in de review te lezen is, de laptop snel nodig was en er geen tijd was om het ding terug te sturen. Nogmaals, let op die zegels Azerty, en zorg alsnog voor een redelijke compensatie.
Goedemiddag,
Bedankt voor uw feedback. Door middel van feedback kunnen we namelijk onze dienstverlening verbeteren.
Helaas kunnen we uw ordergegevens niet achterhalen. Zou u daarom zo vriendelijk willen zijn uw ordergegevens te mailen naar michiel.vanaartsen@azerty.nl zodat we zo spoedig mogelijk tot een oplossing kunnen komen.
Met vriendelijke groet,
Michiel van Aartsen