ALTERNATE.nl

Uit eigen beweging

Al jaren een van de webshops waar ik als eerste ga kijken als ik hardware nodig heb. Duidelijke en vertrouwde webshop, met concurrerende prijzen en duidelijke voorraadindicatie.

Levertijd van het bestelde product zou enkele werkdagen zijn. Uiteindelijk na 3 weken stilte vanuit Alternate (ik heb steeds zelf contact moeten zoeken) gekozen voor een ander product.

Tijdens de 3 weken wachten diverse malen contact gehad met Alternate. Keer op keer onduidelijke antwoorden over de levertijd, nul opties aangeboden om mij tegemoet te komen. Mijn laatste bestelling bij Alternate, wat aan arrogant bedrijf is dit geworden.

Update n.a.v. reactie Alternate:

Uiteindelijk inderdaad gekozen voor een eerder voorgesteld alternatief, maar enkel vanuit onmacht om een build af te kunnen maken en omdat ik simpelweg geen andere keus had. Dat ik na 2 weken alsnog akkoord ga met een alternatief betekent niet automatisch dat ik er ook tevreden mee ben. Bovendien werd mij een leverweek toegezegd waar ik destijds (zij het met tegenzin) mee akkoord ging. Als dan in die week blijkt dat er niets zinnigs kan worden gezegd over de werkelijke levertijd, dan kies ik inderdaad maar voor een alternatief wat wel op de plank ligt.

P.S. Het argument over de enorme drukte is een enorm non-argument. Alternate kiest er zelf voor om mee te doen aan de black friday gekte. Wel de lusten, niet de lasten?