Uit eigen beweging
AlgemeenWaardeloze service, mensen lokken met lage prijzen en vervolgens niet voor dit geld willen leveren. En in plaats van duidelijk en eerlijk te communiceren mensen gewoon weken laten wachten.
KlantenserviceNa weken mailtje gestuurd waar mijn product blijft, ze gaan het navragen bij de leverancier. Dag later mailtje dat het voorlopig niet leverbaar is. Ondertussen zie ik op de site dat ze de prijs van de cover bijna verdrievoudigt hebben. Waarschijnlijk verkeerde prijs in het systeem gezet en willen ze nu niet leveren voor dat geld. Op zich prima. Maar geen lul verhalen ophangen. Zeg het gewoon eerlijk. order geannuleerd. En Azerty op mijn zwarte lijst geplaatst.
Goedemorgen Roy,
Bedankt voor uw feedback. Door middel van feedback kunnen we namelijk onze dienstverlening verbeteren.
Helaas kunnen we uw ordergegevens niet achterhalen. Zou u daarom zo vriendelijk willen zijn uw ordergegevens te mailen naar michiel.vanaartsen@azerty.nl zodat we zo spoedig mogelijk tot een oplossing kunnen komen.
Met vriendelijke groet,
Michiel van Aartsen