ALTERNATE.nl

Ik maak kans op een prijs

Overzichtelijke site, hoewel het aanbod wat groter mag zijn naar mijn mening. Zo is er op dit moment slechts keuze uit 2-3 merken van videokaarten, terwijl er nog een aantal andere merken zijn die kwalitatief erg goed zijn en soms zelfs goedkoper.

Product is prima ingepakt en werken uitstekend in mijn systeem.

Recent nog de klantenservice benaderd met een vraag, maar ik heb het vermoeden dat de huidige werknemers minder tijd kwijt mogen zijn aan vragen dan vroeger, doordat er vroeger goed met de klant werd meegedacht. Nu is het antwoord vrij matig zonder extra service. Dit is een punt wat naar mijn mening sterk verbeterd mag worden.
In het verleden veel problemen gehad met de klantenservice/reparatieafdeling i.v.m. defecte onderdelen, waarbij de pc telkens defect weer naar mij terugkwam met de melding dat deze was gerepareerd. Uiteindelijk heeft Alternate het met een tegemoetkoming opgelost.
In het verre verleden daarentegen heb ik echter hele goede ervaringen gehad met de klantenserice, hopelijk gaan het beleid (of kennis dus weer terug naar die tijd