ALTERNATE.nl

Uit eigen beweging

Altijd bij alternate gekocht, was een winkel met vakkundig personeel en goede service, onlangs een samsung 7170 gekocht, die defect aangekomen (een dag te laat)was (speaker stuk). hierna contact opgenomen met alternate (30 minuten wachten is standaard) de enige optie die ik kreeg was om de tv te laten repareren (terwijl hij defect geleverd was) hierop gekozen om de koop te laten ontbinden. ophalen werd snel geregeld maar hierna mag je weer achter je geld aan. na een week nog niks, dus weer in de wacht bij de servicedesk (minimaal 30 minuten etc). echt heel jammer dat zo'n fijn bedrijf helemaal stuk is gegaan door procedures. is mijn laatste aankoop bij hun na 30 jaar klant te zijn geweest.

gewone pakket bezorging

vriendelijke mensen maar compleet gebonden aan regeltjes en procedures, dus eigenlijk nutteloos. hiernaast bizarre lange wachttijden van minimaal 30 minuten.